SESの利用手順

1. 申込・申請

SES運営事務局に対して、SESの利用申請します。
SES運営事務局から、ID・パスワードが発行されます。マニュアルも利用できるようになります。 SES利用手順 1. 申込・申請の図

2. 調査準備

調査開始までの各種設定はインターネット上で行います。お客様へアンケートを行うための準備をします。
SES利用手順 2. 調査準備の図

調査開始に向けて、中小サービス事業者のみなさまに決めてもらうこと
調査期間の決定 開始予定日と終了日を決めます。
アンケート名称の決定 初期設定は「お客様満足度アンケート」ですが、適宜変更が可能です。
アンケート調査票内容の決定 基本設問に加え、3問まで自由に設定可能です。
※回答形式は、選択式でも自由回答でも構いません。
※設問文・選択肢文は自由に設定できます。
アンケート実施ツールの決定 「携帯電話」がお勧めですが、他手段も可能です。
アンケート告知(説明) 媒体(チラシ、カードなど)の作成・印刷をお願いします。
謝礼(インセンティブ)の決定 アンケート協力者に謝礼(インセンティブ)を行うか、行う場合にはどのような内容や発行方法にするのか決めていただきます。

3. 調査の実施

店頭等でチラシを配付するなど、お客様にアンケートへの協力を依頼します。
SES利用手順 3. 調査の実施の図

4. 調査の終了

調査終了を連絡すると、集計が行われ「レポート」と「お客様の回答データ(ローデータ)」、「集計データ」を入手できます。
これを用いて対策を検討します。
SES利用手順 調査終了の図

SES価格表

SESサービス利用の価格表は、下記リンクをご確認ください。